Nuuska24.eu asiakaspalvelu on 100% suomalainen

UKK - Usein kysytyt kysymykset

Onko laillista tilata nikotiinipusseja Suomeen?

Kyllä on. Verkkokauppamme valikoimissa olevat nikotiinipussit sisältävät nikotiinia alle 4mg per annospussi, joten niitä voit huoletta tilata itsehoitotarkoituksiin Suomen lain mukaisesti. Katso lisätietoa tulli.fi

Olen alle 18-vuotias. Voinko tilata nikotiinipusseja?

Valitettavasti, et voi. Sinun tulee olla täysi-ikäinen eli yli 18-vuotias.

En ole saanut seurantakoodiani. Mitä tehdä?

Jos et ole saanut seurantakoodiasi sähköpostiisi, tarkista roskapostikansio. Löydät seurantakoodisi myös Omaposti-sovelluksesta.

Montako rasiaa nikotiinipusseja voin tilata kerralla?

Suomen tullin määrittelemä maksimirajoitus on 3kk käyttöä vastaava määrä. Maksimimäärä yhtä päivää kohden on 96mg. Esimerkiksi ICE nikotiinipusseissa annoksen vahvuus on 3,6mg, joten voit tilata hieman yli yhden rasian per päivä, tarkalleen 108 rasiaa kerralla.

Onkohan tilaukseni mennyt läpi?

Saat tilausvahvistuksen sähköpostiisi kun tilauksesi on mennyt läpi, eli ednnyt käsittelyyn.

Miten saan kanta-asiakaspisteitä?

Saat kanta-asiakaspisteitä liittymisestä (100 pistettä), kaikista tilauksistasi, ostojen kertyneestä kokonaisummasta sekä tuotearvosteluista. Lue lisää sivulta KANTA-ASIAKAS.

Miten nikotiinipussit toimitetaan?

Tilauksesi toimitetaan aina pääsääntöisesti postinumeron perusteella tunnistettuun, lähimpään noutopaikkaan. Tarkistathan että tilauksen tiedot on täytetty oikein. Toimitus vie 3-5 arkipäivää.

Miten maksan nikotiinipussini?

Voit maksaa tilauksesi Paytrailin kautta omilla verkkopankkitunnuksillasi. Paytraililla voit valita maksutavaksi verkkopankin, korttimaksut, Mobilepayn, sekä Jouston kautta osamaksun tai laskun. 

Olen tyytymätön ja haluan tehdä reklamaation tuotteesta.

Mikäli haluat tehdä reklamaation tuotteesta, lähetä meille sähköpostia aiheesta osoitteeseen ”[email protected]”. Otathan asian käsittelyn nopeuttamiseksi kuvan viallisesta tuotteesta päältä, pohjasta sekä purkista tuotteineen, siten että kansi on auki.

Onko verkkokauppanne tilauksia jäänyt tulliin?

Suomen lainsäädäntö on hyvin tiedossamme ja siksi tulliin ei ole jäänyt tilauksiamme - eikä jää. Kaikki tarjoamamme nikotiinipussit ovat mietoja ja suunnattu itsehoitotarkoituksiin. Täten tulliviranomaisten kanssa ei tule ongelmia. 

Miten kauan tilauksen toimitus kestää?

Kaikki tilaukset, jotka on tehty arkipäivänä ennen klo 14, etenevät lähetykseen samana päivänä. Tyypillisesti tilauksen toimitus kestää 3-5 arkipäivää.

Kokemuksia nikotiinipusseista

Verkkokauppamme asiakkaat ovat olleet todella tyytyväisiä palveluihimme ja tuotteisiimme. Olemme saaneet satoja viestejä tupakoinnin tai nuuskan käytön lopettaneilta ihmisiltä, että he ovat onnistuneet lopettamaan nikotiinipussien ansiosta!

Ota meihin yhteyttä